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Poder gestionar un apropiado proceso de transformación en una organización requiere planeación y diagnóstico previo. Pero ¿qué pasa cuando la transformación se da de forma inesperada por situaciones contextuales fuera del control de la empresa? El mejor ejemplo, la...
por Pablo Andres Velasquez Servia | Ene 24, 2022 | Experiencia del cliente, Innovación, Liderazgo
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