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Seguro que conoces a algún compañero que cuenta con unos conocimientos técnicos envidiables, pero que, cuando es colocado al frente de un proyecto, carece de las habilidades para dirigir al grupo. No sabe trasladar sus ideas y tampoco es capaz de comprender a los...
por Pablo Andres Velasquez Servia | Sep 23, 2018 | Coaching y desarrollo individual
La empatía es una competencia clave de la inteligencia emocional que se pone de manifiesto a la hora de comunicarnos y relacionarnos con los demás. La empatía nos ayuda a entender al otro, a ponernos en su lugar y a familiarizarnos con él, nos permite romper...
por Pablo Andres Velasquez Servia | Sep 16, 2018 | Experiencia del cliente
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por Pablo Andres Velasquez Servia | Sep 10, 2018 | Cultura Organizacional, Liderazgo
Los Millennials, jóvenes entre 18 y 34 años, pretenden transformar los espacios y tiempos de trabajo de hoy en día, están aquí para cuestionar las reglas y el status que, para demostrarnos que los objetivos pueden ser logrados de distintas formas. Son personas que...
por Pablo Andres Velasquez Servia | Sep 2, 2018 | Cultura Organizacional
¿Cómo trabaja esta nueva generación que está cambiando y revolucionando la forma en la cual funcionan las organizaciones? En este artículo te lo contamos. Los jóvenes de hoy buscan empresas que respeten su individualidad, que les permitan ser libres y mantener su...