La empatía es una competencia clave de la inteligencia emocional que se pone de manifiesto a la hora de comunicarnos y relacionarnos con los demás.

La empatía nos ayuda a entender al otro, a ponernos en su lugar y a familiarizarnos con él, nos permite romper prejuicios y paradigmas, nos obliga a no juzgar a los demás y al mismo tiempo nos ayuda a ver las cosas desde la perspectiva del otro.

Dentro de las empresas es muy importante fomentar la empatía, si somos capaces de ver las cosas desde donde las ve nuestro compañero, subordinado o jefe, podremos entenderlos, saber cómo trabajar con ellos y trabajaremos de mejor manera en equipo porque entenderemos los sentimientos y las emociones de los demás.

Sea cual sea tu puesto de trabajo, ser más empático con tus compañeros y colaboradores te beneficiará en muchos sentidos, especialmente si eres líder de un equipo.

A veces confundimos simpatía y empatía, pero son dos habilidades distintas. La simpatía se centra en la amabilidad, en encontrar algo positivo del problema que nos explica la otra persona, busca la aprobación, se escucha para responder. Se siente el mismo estado emocional que la otra persona pero sin necesidad de comprenderla.

La empatía, en cambio, va un paso más allá. No busca lo positivo de la situación, simplemente busca entender a la otra persona. Se escucha para comprender, no necesita la aprobación, reconoce las emociones sin juzgar. En la simpatía buscamos algo así como “caer bien o gustar” y en la empatía buscamos “entender y reconocer las emociones del otro“.

En el trabajo, tanto la simpatía como la empatía nos ayudan a establecer buenas relaciones con nuestros compañeros, aunque la empatía nos llevará a tener conexiones más duraderas y auténticas.

Algunos beneficios de la empatía en el trabajo son:

La empatía al ayudarnos a entender las necesidades de nuestros compañeros nos permite proporcionarles el apoyo que necesitan para seguir adelante, para hacer frente a los retos o para solucionar dificultades, nos permite escuchar, entender a todas las partes y tener en cuenta el punto de vista de todos los implicados haciendo mucho más fácil llegar a un acuerdo común, en vez de dar una orden de forma unilateral. Nos ayuda a relacionarnos más fácilmente, la empatía también genera un excelente ambiente de trabajo donde todos se sienten cómodos con quienes y con lo que hacen.

Es importante resaltar que gracias a las “neuronas espejo” y a la misma naturaleza del ser humano, siendo empáticos contagiaremos a los demás a serlo, creando un ambiente de conexión que hará el entorno de trabajo sea mucho más agradable y enriquecedor.

En conclusión, mientras más empatía mejor ambiente de trabajo, si todos se entienden todos trabajan mejor.

Por último, te dejamos estos tips que te ayudarán a ser más empático con tus compañeros de trabajo

– Practica la escucha con la intención de entender al otro.

– Parte de la base de que tú forma de ver las cosas es única, es decir, cada uno tiene su propio punto de vista y todos son válidos y respetables.

– Entrena la capacidad de entender tus propias emociones. Así te será cada vez más fácil entender las de los demás.

– Evita el aconsejar si no te lo piden expresamente.

– Enfócate en comprender al otro en vez de juzgarlo.

Esperamos que este artículo te haya servido.

Escrito por: TALENTUM