por Pablo Andres Velasquez Servia | May 14, 2021 | Experiencia del cliente
Ventas con programación neurolingüística ¿Cómo la PNL nos puede ayudar a vender más? Una venta no es simplemente exhibir los conocimientos acerca del producto que se quiere comercializar, sino que es una actividad en la cual lo fundamental es que los equipos...
por Pablo Andres Velasquez Servia | Feb 3, 2019 | Experiencia del cliente
Ya sabemos que el mundo está cambiando, de hecho que ya ha cambiado; noticias al instante, conexión con todos, llamadas transatlánticas que se hacen desde la comodidad de nuestro sofá y mensajes instantáneos que después de cinco minutos de ser enviados, sino obtenemos...
por Pablo Andres Velasquez Servia | Ene 27, 2019 | Experiencia del cliente
La experiencia del cliente es ese “algo” que últimamente se ha puesto muy de moda y que todas las empresas quieren tener, y es lógico ya que la excelencia en la experiencia del cliente hace que nuestras marcas, productos o servicios sean memorables, se posicionen por...
por Pablo Andres Velasquez Servia | Ene 20, 2019 | Experiencia del cliente
La experiencia del cliente se define por las interacciones entre un cliente y una organización a lo largo de su relación comercial, si un cliente que tiene una experiencia positiva con un negocio es más probable que se convierta en un cliente habitual y leal. De...
por Pablo Andres Velasquez Servia | Ene 13, 2019 | Innovación
El Design Thinking es un concepto cuya metodología se ha venido implementando gradualmente en los últimos años en diferentes empresas como una forma de crear productos y servicios que tiendan a satisfacer en mejor manera las necesidades de los usuarios haciéndolos...
