ESCUELA DE 

LIDERAZGO

• Liderazgo TRANSFORMACIONAL de 360°.
• NEUROLIDERAZGO.
• Liderazgo y cultura ágil con Management 3.0.
• ENERGIZANDO a nuestro equipo.
• Liderazgo INTERGENERACIONAL.
• NEGOCIACIÓN INTELIGENTE Y MANEJO DE CONFLICTOS, basado en el método de negociación de la Universidad de HARVARD.
• Liderazgo con PROPÓSITO, a través de la experiencia – Team Cooking.
• El arte del COACHING, generando retroalimentación de alto impacto.
• NEUROMOTIVACIÓN.
• Liderazgo EMPÁTICO.
• Liderazgo e INTELIGENCIA EMOCIONAL.
• Creatividad para la TOMA de DECISIONES, basado en DESIGN & INNOVATION THINKING.
• Liderazgo y ESTRATEGIA de EQUIPO con la  metodología.
• NEUROFEEDBACK.
• Liderando en ENTORNOS CAMBIANTES.
• P.N.L. para el liderazgo.
• NEUROCONECTÁNDONOS, la ciencia del cerebro para energizar a un equipo.
• Empoderamiento, para el desarrollo de equipos “ágiles”.
• Conversaciones de ALTO IMPACTO.
• Liderazgo INSPIRADOR.

ESCUELA DE 

EXPERIENCIA

DEL CLIENTE

ORIENTADO A PERSONAS DE PRIMER CONTACTO CON EL CLIENTE:

• Generando EXPERIENCIAS POSITIVAS en el servicio. 
• Estrategias para el MANEJO de QUEJAS.
• P.N.L. para el SERVICIO al CLIENTE. 
• Servicio al cliente en CALL CENTER. 
• INTELIGENCIA EMOCIONAL y P.N.L. para el manejo de clientes CONFLICTIVOS.
• EXCELENCIA en el servicio al cliente. 
• Gestionando MOMENTOS CRÍTICOS en la experiencia del cliente.
• Experiencias positivas para la FIDELIZACIÓN de clientes. 
• ACCOUNTABILITY para la atención al cliente.
• Experiencia del cliente INTERNO. 
• PROTOCOLOS que humanicen la experiencia del cliente. 

ORIENTADO A LÍDERES Y GESTORES DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE:

• EXPERIENCIA DEL CLIENTE: Estrategia y Cultura. 
• Gestionando una CULTURA enfocada en la experiencia del cliente. 
• LIDERAZGO enfocado en la experiencia del cliente. 
• DESIGN THINKING en la experiencia del cliente. 
• TRANSFORMANDO la experiencia del cliente. 
• CUSTOMER JOURNEY MAP en la experiencia del cliente.
• Aplicación de HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS “CLAVES” en la experiencia del cliente. 
• INNOVACIÓN en la experiencia del cliente. 

ESCUELA DE 

VENTAS

Orientado a asesores comerciales:

• Estrategias y técnicas para una NEGOCIACIÓN COMERCIAL
• PROSPECCIÓN y BÚSQUEDA de clientes
• Generando ventas EFECTIVAS
• Ventas CONSULTIVAS
• El arte de PERSUADIR en ventas
• Manejo de OBJECIONES sin FRICCIÓN
• CERRANDO ventas exitosas
• Estrategias de POSTVENTA y FIDELIZACIÓN de clientes
• Gestión de COBRANZAS efectivas
• Ventas en CALL CENTER

Orientado a líderes comerciales y de ventas:

• Diseñando una ESTRATEGIA COMERCIAL
• LIDERAZGO y MOTIVACIÓN de equipos comerciales
• HERRAMIENTAS para liderar equipos comerciales
• ENTRENAMIENTO y COACHING de equipos comerciales
• Estructurando PLANES ÁGILES para INCREMENTAR LAS VENTAS en escenarios desafiantes

ESCUELA DE 

TRANSFORMACIÓN

ORGANIZACIONAL

• Diseño dinámico de un PLAN ESTRATÉGICO con la metodología CANVAS.
• Definiendo NUESTRO PROPÓSITO. 
• ONE PAGE STRATEGY, diseñando nuestra estrategia en una hoja. 
• Gestionando la TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL.
• Diseñando la estrategia del equipo de TRANSFORMACIÓN. ORGANIZACIONAL, con la Metodología Belbin. 
• Neurociencias aplicadas a la TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL. 
• Herramientas para gestionar la RESISTENCIA ORGANIZACIONAL. 
• Gestionando la TRANSFORMACIÓN CULTURAL. 
• Definiendo la ESTRATEGIA DE NUESTRA CULTURA, con la Metodología OCC. 
• Consolidando nuestra IDENTIDAD CULTURAL, con la Metodología  Lego Serious Play.
• DIAGNOSTICANDO LA CULTURA de nuestro equipo, con la Metodología Belbin. 
• Liderando la TRANSFORMACIÓN CULTURAL. 

ESCUELA 

CREATIVA

PARA LOS QUE DUDAN:

• Storytelling.
• Estrategias de INTELIGENCIA COMPETITIVA. 
• Cultura CREATIVA. 
• Design THINKING. 
• Branding. 
• Redacción CREATIVA. 
• Innovation THINKING. 
• Equipos del BURN OUT creativo al ON FIRE. 

PARA LOS CREYENTES:

• El despertar CREATIVO. 
• Creatividad e innovación ESTRATÉGICA. 
• Pensamiento estratégico CREATIVO. 
• Creatividad DISRUPTIVA. 
• Estrategias para MARKETING DE CONTENIDOS. 
• Gestión de la INTELIGENCIA COMPETITIVA. 
• Análisis de tendencias. 
• Innovation LAB. 

ESCUELA DE 

DESARROLLO

INDIVIDUAL Y de equipos

Orientado al DESARROLLO INDIVIDUAL:

• Cambiando HÁBITOS ATÓMICOS.
• El PERFIL EMOCIONAL de tu CEREBRO. 
• Inteligencia EMOCIONAL. 
• IMPARABLES. 
• Gestión efectiva del TIEMPO. 
• Presentaciones de ALTO IMPACTO. 
• P.N.L. y comunicación de alto impacto. 
• NEURORATORIA EMPRESARIAL. 
• FORMADOR DE FACILITADORES. 

Orientado al DESARROLLO DE EQUIPOS:

• EXPERIENCIA – Team Cooking. 
• Integración y trabajo en EQUIPO.
• Estrategia de equipo con la metodología Belbin. 
• NEUROCONECTÁNDONOS.
• REUNIONES ÁGILES con Management 3.0. 
• Estrategia de equipo con la metodología Lego Serious Play.